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我們公司致力于以“熱情、周到、誠信、及時(shí)”的服務(wù)宗旨，為客戶提供卓越的技術(shù)支持和售后服務(wù)。我們堅(jiān)持“用戶至上、質(zhì)量、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時(shí)”的服務(wù)原則，始終將用戶的需求放在首位，努力為用戶提供全面、細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們深知，用戶的滿意度是我們成功的關(guān)鍵，遠(yuǎn)比市場競爭更為重要。

1、免費(fèi)電話技術(shù)咨詢

當(dāng)用戶設(shè)備發(fā)生故障或用戶有疑問時(shí)，用戶可撥打本公司電話尋求技術(shù)支持,我們公司的專業(yè)項(xiàng)目師將及時(shí)回答客戶提出的各種有關(guān)技術(shù)問題。

2、現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)

當(dāng)客戶報(bào)告的故障通過技術(shù)電話和遠(yuǎn)程維護(hù)不能被解決時(shí)，本公司將按照合同規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間派遣項(xiàng)目師赴客戶現(xiàn)場排除故障，進(jìn)行維修。包括故障設(shè)備的取回和送還。

3、專業(yè)人員配備

公司以辦公室為中心總體協(xié)調(diào)技術(shù)部、售后服務(wù)部與施工調(diào)試部的調(diào)動(dòng)與配合，并記錄存檔維修記錄上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

售后服務(wù)部有固定維修人員，當(dāng)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題時(shí)維修人員配備一名技術(shù)人員將時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。如現(xiàn)場需要人員較多時(shí)由辦公室從施工調(diào)試部調(diào)出人員配合施工。

4、備用件：

針對(duì)項(xiàng)目中常用的易損易耗品，我公司建有配套倉庫，以解決在設(shè)備正常運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，在收到用戶反饋后會(huì)及時(shí)調(diào)度,選擇合適的部分需更換零部件，以確保處理系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)能夠恢復(fù)正常運(yùn)行。能為用戶提供更加便捷的服務(wù)，免去用戶的后顧之憂。

售后聯(lián)系人：  賈學(xué)虎 13852676228